必要将顾客的对我们不信任感降到最低。”
    “您放心，我马上去办。”沈裕贞一一应下。
    次日一早，沈裕贞就将对赵小棠的处理结果放在了沈青禾的办公桌上。
    “按照规定，员工和客人发生严重冲突，引起严重舆论影响的，第一次批评教育，责其公开检讨，并罚三个月奖金，处罚决定在店内公示一周。如有下次直接开除。”
    沈裕贞说完，顿了顿，又道：“老板，小棠是老员工了，而且之前也一直干的挺好的。这次的事，我找她谈过了，算是个意外，完全是话赶话才吵起来的。我想这次能不能只处罚不公示，毕竟是老员工，在新人面前给她留几分薄面，也算是对其他老员工的安抚。”
    沈青禾道：“赵小棠是我亲自招进来的，平时表现如何我自然知道，跟顾客起冲突的确是第一次，可你不觉得这才是问题的关键所在吗？”
    “老板，我不太明白你的意思......”
    沈青禾看着她，“我问你，赵小棠平时的性情如何？”
    “刚来时性格挺腼腆的，但是上手能力很快，平时对待客户也很热情礼貌、耐心周到，跟同事也能相处融洽。我就是考虑到她的业务综合能力不错，才想着将人调来内衣店这边，能帮
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