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第44章 回家(二)

苗头。为此,徐凡完善了酒楼的管理制度和管理方法,从酒楼掌柜到员工都必须坚定的执行。

    二、两座酒楼要保持自己的特色,坚持走中高端路线,不与低档酒楼争抢客源,避免卷入低俗的不正当竞争,拉低自己的档次,降低自己的形象,要用自己优质的服务、新鲜可口的酒菜以及领先的VIP客户制度吸引客户。

    三、两座酒楼要每隔一段时间推出酒楼的新菜式,维持客户的新鲜感,为此徐凡又为两座酒楼分别编写了以后一段时间的菜谱,保证每个月都有新菜式或新酒水供应。

    四、两座酒楼成立统一完善的账房部门,实行新的账房制度,新的登记方式,所有收入与支出均由账房负责,并定期派人查账;成立新的采办部门,两座酒楼所需的蔬菜、水果、肉食、调味料,文房用品,桌椅板凳等等均由采办部门统一负责,批量采购,降低成本,保证质量,并由账房监督;成立市场部,负责市场调查、广告宣传、客户反馈等,保证酒楼的行业领先;成立客房部,负责宾馆管理;成立后勤保障部,负责酒楼、宾馆的卫生、酒楼设施的维修保养;成立保安部,由李继策从军内借调有经验的将领培训,负责酒楼的护卫和处理突发情况...,进一步完善酒楼和宾馆的管理。

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